Tú eres la innovación - Parte I (Sergio Sosa Sánchez)
“La belleza está ahí para que usted la vea, si es que tiene la mente y el corazón aptos para mirar; no está fuera en la nube, en el árbol, en el agua, en la cosa, sino dentro de usted mismo” Krishnamurti
Creo que una referencia obligada para el tema de la innovación es el trabajo desarrollado por la empresa IDEO (www.ideo.com). Tom Kelley (uno de los fundadores y altos directivos de IDEO ) y Jonathan Littman afirman en su libro “El arte de la innovación” que “Para innovar, debes comenzar por aprender a confiar en tus instintos y no en la investigación de mercado”. Esto me lleva a pensar que la innovación está sembrada dentro de cada uno de nosotros…tan sólo nos hace falta “tener la mente y el corazón aptos para mirar” dentro de nosotros y encontrar las semillas de la innovación para regarlas y ayudarlas a crecer…
¿Cómo podemos desarrollar ese “sentido de innovación” que tenemos por dentro? Elaine Dundon en su libro “Las semillas de la innovación” recomienda lo siguiente:
1. Intentar nuevas cosas.
2. Buscar respuestas alternativas una vez que la “respuesta correcta” ha sido obtenida.
3. No controlar los puntos de vista y las opiniones de los demás.
4. Olvidar algunas de las viejas reglas y modos de hacer las cosas.
5. Aceptar que el fracaso es siempre posible.
Intentar nuevas cosas
Siempre que hablo de este tema hago referencia al caso de nuestra “enfermiza y aberrante” inclinación a afirmar que no nos gusta cierto tipo de comidas. Desde hace pocos años, aquí en Venezuela ha habido un boom por la comida estilo sushi y muchas personas afirman que esa comida sabe muy mal o no les gusta…lo insólito es que hacen tales afirmaciones y nunca han probado comida sushi…me pregunto: ¿cómo es posible que alguien pueda afirmar que no le gusta el sushi si nunca lo ha probado?
Lo relevante de este punto es que para que puedas mejorar tu “sentido de creatividad”, debes exponerte a probar e intentar muchas cosas…sé que esto es mucho más fácil decirlo que hacerlo pero debes abrir tu mente; de lo contrario te quedarás atrapado en los viejos y obsoletos hábitos y conocimientos.
Buscar respuestas alternativas una vez que la “respuesta correcta” ha sido obtenida
No existe algo llamado “la respuesta correcta”…nadie en este mundo tiene la verdad absoluta en sus manos (mucho menos en su cerebro)
Existen miles, si no millones, de respuestas y formas alternativas de hacer las cosas…tenemos que comprender muy profundamente que nuestra particular forma de hacer las cosas no es la “única” forma de hacerlo. En el mundo existen muchas más soluciones para lo problemas que las personas que viven en él…esto se debe a que no solamente una persona puede resolver problemas ya que diferentes combinaciones de personas pueden ser mucho más efectivas en la resolución de tales problemas.
No controlar los puntos de vista y las opiniones de los demás
Este punto tiene relación con el anterior debido a que como nadie tiene la verdad absoluta en sus manos yo no puedo afirmar que mi punto de vista sea el único que tenga validez…vivimos en un mundo en el que la diversidad es la que rige…si queremos conseguir nuevas y mejores formas de hacer las cosas debemos contar con una red de talentos que hagan aportes significativos en la resolución de nuestros problemas…vivimos en un mundo interconectado en el que cada vez se hace más necesaria la colaboración y cooperación…recuerda algo: si en un grupo de personas, dos de ellas piensa de forma exactamente igual, entonces una de las dos está demás…
Olvidar algunas de las viejas reglas y modos de hacer las cosas
Vivimos en una época en el que el conocimiento se vuelve obsoleto a una altísima velocidad…lo que ayer era cierto es muy probable que hoy ya no tenga validez y lo que es cierto hoy tiene muy pocas probabilidades de ser cierto mañana…cada vez se hace más difícil establecer normas porque la velocidad del cambio es superior a la velocidad con las que se redactan las normas…en la actualidad, la palabra clave es “flexibilidad”…si no cuentas con esa palabra en tu diccionario será mejor que la busques y la incorpores y comprendas muy rápidamente porque corres el peligro de ser segregad@ por el sistema…el “mundo rígido” está muerto…la “estabilidad” está muerta…piensa muy rápidamente en esto y toma las acciones necesarias para incorporar nuevas reglas y modos de hacer las cosas…recuerda que en este mundo nada es definitivo…
Aceptar que el fracaso es siempre posible
Cada vez que tengo la oportunidad de dar una charla muestro una fórmula:
FRACASO + APRENDIZAJE = ÉXITO
La clave del éxito se basa en aprender profundamente de cada uno de los “fracasos” a los que nos enfrentamos…tenemos que ver cada fracaso como una tremenda oportunidad de aprendizaje…un amigo mío dice que “no existen las cosas malas, sólo existen las cosas buenas y las diferentes de buenas”
En la próxima parte de este artículo continuaré exponiendo mis ideas y aprendizajes sobre la innovación…
La estrategia de América Móvil gira en torno a las adquisiciones de compañías telefónicas gubernamentales. Tal como ha realizado constantemente durante el año pasado.
América Móvil es una empresa mexicana de telecomunicaciones con presencia en toda Latinoamérica, con más de 108 millones de usuarios en 14 países. Nace tras la escisión de los activos de telefonía celular, televisión por cableCablevisión y otros activos internacionales pertenecientes a Teléfonos de México, Telmex. La empresa pasa a ser una pantalla que sigue controlada por el mismo holding Carso Global Telecom, que a su vez escinde su participación en América Móvil en un nuevo grupo llamado América Telecom, que a pesar de tener los mismos accionistas se vuelve una empresa independiente a Telmex y a su controladora. A principio del mes de abril del 2006 se anunció la compra por parte de América Móvil a la empresa estadounidense Verizon de las operaciones de Verizon Dominicana (antes CODETEL) que opera en República Dominicana y del 52% de participación de Puerto Rico Telephone (PRT) que opera en Puerto Rico. En la misma transacción se anunció que Telmex compraría también a Verizon, el 28.51% de participación en la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV). América Móviles posee entre sus compañías de telefonía celular a CTI Móvil, sigla de Compañía de Teléfonos del Interior S.A., originaria de Argentina y que luego se expandió también hacia Paraguay y Uruguay. También forma parte de América Móvil la compañía de telefonía celular Claro, que posee filiales en países como Brasil, Perú y Chile (Y a partir de Febrero2007 en la República Dominicana como parte de la separación de los servicios alámbricos e inalámbricos de la antigua Verizon Dominicana).
Short Message Service (SMS) is available on most digital mobile phones and a steadily increasing range of other devices (including Pocket PC, desktop computers and some fixed phones) that permit the sending of short text messages between these devices.
Prior to CSD, data transmission over mobile phone systems was done by using a modem, either built into the phone or attached to it. Such systems were limited by the quality of the audio signal to 2.4 kbit/s or lesshttp://en.wikipedia.org/wiki/Circuit_Switched_Data
The Global System for Mobile Communications (GSM: originally from Groupe Spécial Mobile) is the most popular standard for mobile phones in the world. GSM service is used by over 2 billion people across more than 212 countries and territories.[1][2] The ubiquity of the GSM standard makes international roaming very common between mobile phone operators, enabling subscribers to use their phones in many parts of the world
From the point of view of the consumers, the key advantage of GSM systems has been higher digital voice quality and low cost alternatives to making calls such as text messaging. The advantage for network operators has been the ability to deploy equipment from different vendors because the open standard allows easy inter-operability.[3http://en.wikipedia.org/wiki/Global_System_for_Mobile_Communications
FIRMENICH COMPLETES ACQUISITION OF DANISCO FLAVOR DIVISION
Geneva, Switzerland, July 2, 2007 - Firmenich is pleased to announce that it completed today, July 2, 2007, the acquisition of Danisco's Flavor Division, after approval from the relevant authorities. Danisco's Flavor Division is specialized in natural and nature-identical ingredients for the food, beverage and fragrance industries. The acquisition, announced on May 3, 2007, at a price of DKK 3.36 billion (approximately CHF 730 million), places Firmenich amongst the top three flavor companies in the world, expanding its product offering and market coverage, particularly in vanilla, ice cream and beverage bases. At the same time, it reinforces its position in citrus, dairy products and natural extracts. Firmenich welcomes its new colleagues on board and looks forward to offering its clients and consumers an even more extensive and innovative range of fragrances and flavors.
Hoje a vida se tornou mais propensa à correria, ao telefone celular e serviços rápidos. Muitas pessoas apesar de ter uma rotina estafante tem a higiene em plano acentuado, levar uma escova nem sempre é cômodo pelo formato e também pelo fato de estar intrínseco o uso da pasta. A Oral B Easyflex, virá nesta direção, dando uma proposta de valor que será percebida pelo consumidor. Seu design é arrojado, suas cerdas impecáveis e a pasta refrescante. Estes atributos por si só, caracterizam a produto e o deixa na mente do consumidor um espaço para o novo. Cerca de 2,5% são inovadores, 13,5% inovadores imediatos, 34% maioria imediata, 34% maioria posterior e 16% são os retardatários. A Oral B Easyflex quer chamar a atenção para a higiene, não importa aonde você vai, vá com o charme e a elegância em suas mãos.
Breve Histórico História no Brasil Com mais de 50 anos de operações na América Latina, a P&G começou a atuar no Brasil em 1988, com a aquisição da empresa Perfumarias Phebo SA. Logo após a aquisição da Phebo, a P&G iniciou a introdução de suas marcas globais no mercado brasileiro. 1988 - Aquisição das Perfumarias Phebo S/A. Lançamento das marcas globais Pert Plus e Pampers. 1990 - Lançamento do DISC (Departamento de Informações e Serviços ao Consumidor). 1993 - Aquisição de Ela e Livre & Atual - marcas locais de absorventes femininos. Hipoglós, Metamucil e Vick passam a ser comercializados diretamente pela P&G.
1995 - Inauguração da fábrica de Louveira/SP.
Início do programa "ALWAYS de Saúde e Auto-Estima na Adolescência" através de palestras realizadas em escolas.
A partir de 1999 o programa passa a contar com o apoio da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo. Mais de 4 milhões de meninas entre 11 e 17 anos tiveram oportunidade de aprender conosco.
1996 - Aquisição do negócio de detergentes em pó, um dos maiores investimentos da P&G no Brasil, incluindo a operação das fábricas de Anchieta e Salvador/BA.
1997 - Relançamento da linha Pantene para cuidados com os cabelos.
Introdução da batata Pringles no mercado nacional.
Lançamento dos detergentes em pó Ariel, Ace e Bold.
1999 - Expansão nacional do detergente em pó Ariel e do absorvente Always Ultrafino. A P&G recebe o prêmio "Cidadania" por atividades de restauração e limpeza patrocinadas por Ariel nos seguintes locais: Vale do Anhangabaú - em São Paulo; orla das praias de Ipanema e Leblon - no Rio de Janeiro; Memorial JK - em Brasília; Parque Farroupilha - em Porto Alegre.
2000 - Lançamento de Pepto-Bismol. Ariel recebe o endosso do INMETRO. A P&G é premiada na categoria Projetos Especiais pela ABML (Assoc. Bras. de Movimentação e Logística).
2001 - Lançamento da Pampers Noturna e relançamento do Ela Clássico. Fomos premiados com o "Leão de Ouro" em Cannes pela campanha ACE IN RIO e entramos para o Guiness Book com o maior varal do mundo (22 km e 50 mil peças de roupas).
2002 - Lançamento nacional do xarope 44E da linha Vick.
Lançamento de Bold Frescor de Verão na região sul do país.
Lançamento de Always Básico, produto concebido especificamente para o mercado brasileiro.
Hipoglós comemora 60 anos de história no Brasil !
No aspecto social, participação ativa na "Associação Caminhando Juntos", motivo de orgulho para todos os nossos funcionários.
2003 - Lançamento da fralda descartável Pampers Básica, um produto específico para o mercado brasileiro.
Lançamento de Crest Whitestrips, um sistema de clareamento dental com tiras finas e flexíveis. Em setembro de 2003, a P&G comemorou quinze anos de operações no Brasil e se orgulha de ter sempre oferecido ao consumidor brasileiro produtos da mais alta qualidade, tecnologia e com desempenho superior.
O Brasil é prioritário para os negócios da P&G. Continuaremos trabalhando sempre para melhorar a cada dia a qualidade de vida do consumidor brasileiro. Cultura P & G
Todos na P&G trabalham orientados pelos valores e objetivos da Companhia. Consideram a diversidade a maior contribuição que podemos dar para reforçar esses valores e atingir esses objetivos. Nossa diversidade considera uma larga escala de atributos pessoais e características tais como raça, sexo, idade, nível cultural, formação escolar e orientação sexual. Ao se basearem em valores e objetivos comuns, podem tirar vantagem dessas diferenças individuais.
Na P&G acreditam que é importante desenvolver e manter um ambiente de trabalho rico em diversidade. Tem progredido bastante nesse sentido, mas ainda querem melhorar muito. Por exemplo, a quantidade de mulheres e minorias em cargos de vice-presidência e gerência-geral dobrou nos últimos cinco anos.
A intenção é desenvolver todos os funcionários em seu máximo potencial. Para atingir esse objetivo, implantamos sistemas de recursos humanos voltados para o desenvolvimento individual dos funcionários. Revisamos esses sistemas regularmente para nos assegurarmos que eles atendem as necessidades de todos, sejam maioria ou minoria, que compõem nossa força de trabalho.
A diversidade tem crescido na P&G no mundo todo. Nosso ambiente de trabalho encoraja a colaboração, o que concentra e potencializa nossas habilidades e experiências e nos permite desenvolver melhores idéias e, consequentemente, oferecer produtos e serviços superiores e que melhorem o dia a dia dos nossos consumidores. Meio Ambiente
P&G possui uma política global que reafirma o nosso compromisso de operar de maneira responsável através da melhoria contínua do desempenho ambiental de nossos produtos, embalagens e processos. Nossos critérios internos são bastante exigentes e, em alguns aspectos, vão além dos requisitos exigidos pela certificação ISO 14001. Responsabilidade Social
P&G tem um compromisso mundial de melhorar as condições sociais e educacionais das comunidades em que está inserida.Dentre várias ações que executa nesse sentido, podemos citar programas desenvolvidos pelas próprias marcas, doação de produtos, doação de patentes para Universidades e Centros de Pesquisa, ajuda à Cruz Vermelha, ações de preservação do meio ambiente e incentivo e apoio a ações de voluntariado desenvolvidas pelos funcionários. No Brasil, a P&G atua em parceria com diversos setores da comunidade, apoiando organizações educacionais, sociais, culturais e ambientais, sempre integrando esforços na realização de ações como as abaixo mencionadas.
Associação Caminhando Juntos (ACJ).
Campanha Megajuda - P&G, Amcham e CDI.
Associação Parceria Contra as Drogas.
Projeto Gente.
Investimentos
A The Procter & Gamble Company, principal companhia do grupo P&G, possui ações negociadas na Bolsa de Nova York. Caso queira saber como investir na companhia, visite a página global para acionistas. Lá encontrará informações sobre o valor e a evolução das ações, relatórios financeiros e outros dados importantes a respeito desse assunto. As informações estão disponíveis em inglês. Propósito Fornecem produtos com proposta de valor em todo o mundo impulsionando ainda mais a imagem Procter & Gamble desde Ohio até Pequim. Valores P&G é a sua gente e os valores pelos quais vivem. Atraem e recrutam as melhores pessoas do mundo. Constroem a organização internamente promovendo e recompensando as pessoas sem levar em consideração qualquer diferença que não esteja relacionado ao desempenho. Agem com a convicção de que os homens e as mulheres da P&G serão sempre o patrimônio mais importante. Liderança
São líderes nas áreas de responsabilidade, com um forte compromisso de entregar resultados de ponta.
Tem uma visão bem clara de onde querem chegar.
Direcionam os recursos para atingirem objetivos e estratégias de liderança.
Desenvolvem a capacidade de realizar estratégias e eliminar barreiras organizacionais. Propriedade
Assumem responsabilidade pessoal de satisfazer as necessidades do negócio, melhorar sistemas e ajudar outros a aumentar sua efetividade.
Agem como proprietários, tratando o patrimônio da Companhia como nosso e visando sempre o sucesso da Companhia a longo prazo. Integridade
Tentam sempre fazer a coisa certa.
São honestos e diretos uns com os outros.
Operam dentro das regras e do espírito da lei.
Preservamos os valores e princípios da P&G em cada ação e decisão.
Baseiam-se em dados e são intelectualmente honestos na defesa de propostas, incluindo o reconhecimento de riscos.
Paixão pela Vitória
Tem a determinação de ser o melhor na realização do que mais importa.
Tem uma insatisfação sadia com o “status quo”.
Tem um desejo contínuo de melhorar e vencer no mercado.
Confiança
Respeitam cada colega da P&G, clientes e consumidores, e os tratam com respeito.
Confia na capacidade e intenção de cada um.
Acreditam que as pessoas trabalham melhor quando existe um ambiente baseado em confiança.
Nossos Princípios
Esses são os Princípios que emanam de nosso Propósito e de nossos Valores, e os comportamentos que os respaldam, segundo a P&G.
Demonstra Respeito por Todos os Indivíduos
Acredita que todos os indivíduos podem e querem contribuir com o máximo do seu potencial.
Valoriza diferenças.
Inspira e capacita as pessoas a alcançarem altas expectativas, padrões e objetivos desafiadores.
São honestos com as pessoas em relação ao seu desempenho.
Os Interesses da Companhia e do Indivíduo são Inseparáveis
Acreditam que fazer o que é correto para o negócio, com integridade, levará ao sucesso mútuo, tanto para a Companhia como para o indivíduo. Nossa busca por sucesso mútuo nos mantém unidos.
Encorajam a aquisição de ações e o sentimento de propriedade.
Temos Foco Estratégico em Nosso Trabalho
Operam de acordo com os objetivos e estratégias claramente articulados e alinhados.
Somente realizam e solicitam trabalhos que agreguem valor ao negócio.
Simplificam, padronizam e tornam o trabalho eficiente sempre que possível.
Inovação é a Base do Sucesso
Valorizam as grandes inovações para o consumidor.
Desafiam as convenções e reinventam a forma de realizar negócios para alcançar lugar de destaque no mercado..
Tem Foco Externo
Desenvolvem um entendimento elevado dos consumidores e de suas necessidades.
Criam e fornecem produtos, embalagens e conceitos que constroem marcas vitoriosas.
Desenvolvem relações estreitas, mutuamente produtivas com nossos clientes e fornecedores.
São bons cidadãos corporativos.
Valorizam a Competência Pessoal
Acreditam que é responsabilidade de todos os indivíduos manter o contínuo desenvolvimento próprio e dos outros.
Encorajam e esperam uma excepcional competência técnica e excelência na execução.
Procuram ser os Melhores
Esforçamo-nos para sermos os melhores em todas as áreas de importância estratégica para a Companhia.
Comparam rigorosamente o desempenho com os melhores interna e externamente.
Aprendem tanto com sucessos quanto com os próprios fracassos.
A Interdependência Mútua É Uma Forma de Vida
Trabalham em conjunto com confiança e credibilidade em todas as funções, setores, categorias e áreas geográficas.
Orgulham-se dos resultados obtidos da reaplicação das idéias de outros.
Constroem excelente relacionamento com todas as partes que contribuem para o cumprimento de nosso Propósito Corporativo, incluindo nossos clientes, fornecedores, universidades e governos.
Pesquisa e Desenvolvimento
Algumas pessoas podem ter a impressão de que a P&G é simplesmente uma empresa voltada ao marketing. Mas elas se surpreendem ao saber da enorme profundidade da capacidade científica. No último ano, a P&G investiu 4% de seu faturamento mundial em pesquisa e desenvolvimento.
Possui, atualmente, 7.500 cientistas trabalhando em 20 centros de tecnologia e parceria com mais de 100 universidades espalhadas em diversos países.
Análise de Cenários
Situação Atual em Cremes Dentais
Crest - Procter & Gamble
Crest Proteção contra o Tártaro
Previne a formação do tártaro e protege os dentes contra as cáries. Disponível nos sabores:
· Regular, em pasta.
· Menta refrescante, em gel.
Crest Proteção Contra a Cárie para Crianças
Suave para o esmalte dos dentes, Crest Kids combate às cáries e protege as raízes dos dentes. Disponível no sabor:
·Sabor borbulhante divertido
Crest Proteção Contra a Cárie
Protege os dentes e as raízes contra as cáries. Disponível no sabor:
· Listras de menta gelada
Crest Proteção Contra Sensibilidade dos Dentes
Efetivo no alívio dos dentes sensíveis. Combate às cáries, protege as raízes e proporciona uma sensação de limpeza e refrescância. Disponível no sabor:
Nokia Siemens Networks Finds Use For Flexi Platform As It Expands To WiMAX
by Jim Barthold
Fri, April 20. 2007 Nokia Siemens Networks didn’t have to look very far—or do much development work—to create a base station platform for the 2.5/3.5 GHz WiMAX radios it will be deploying in 2008 as part of Sprint Nextel’s nationwide WiMAX rollout. Everything the vendor wanted to provide its customers--smaller size, improved power consumption, weatherproof hardware for outside deployment—as already available as part of the Flexi platform being used by more conventional GSM EDGE networks.
A Modular Approach The only change was to put WiMAX radios in the modular slots.“It’s our WiMAX platform; our wideband CDMA HSPA platform and it will also be our LTE platform,” said Mark Slater, vice president of Nokia Siemens Networks. “It’s been designed specifically so that it can be that common platform across all of those and we can achieve as much scale across a single platform as we possibly can.” A cynic might see this as a way for Nokia hedge its bets in the evolving 4G wireless space. After all, if one technology doesn’t succeed, the base station can be outfitted with another set of gear.
“It’s our WiMAX platform; our wideband CDMA HSPA platform and it will also be our LTE platform.” Mark Slater, vice president of Nokia Siemens Networks on the Flexi Base station
“Either they’re hedging their bets or leveraging their investments,” said Peter Jarich, principal analyst-wireless infrastructure at Current Analysis, who leaned toward the latter. “If you can take one platform and address multiple markets, it’s a smart way to take one set of R&D and earn as much money as you can.”
WiMAX Ready It’s also a smart way for Nokia Siemens Networks to get quickly up to speed with its part of the extensive Sprint Nextel rollout. The carrier has set up something of a competition by awarding different cities to different vendors. Siemens Nokia Siemens Networks got deals for Austin, Dallas, Fort Worth and San Antonio, Texas; Denver; Portland, Ore.; Salt Lake City and Seattle where it will begin deploying its Access Service Network (ASN) beginning in 2008 and without a stop to look at more stable fixed/portable WiMAX equipment. “Our version is mobile right from the start,” said Slater. “We chose, right from the beginning, to go straight o 802.16e.” Working off an existing platform will also help Nokia Siemens Networks get to market a little more quickly because it will remove the R&D element.“The value is going to be leveraging stuff you’ve already done,” said Jarich. “You have a platform that can do data gateways for WCDMA and there’s no reason why it can’t do a data gateway for WiMAX.” The final decision on whether WiMAX succeeds or fails, though, will be driven less by technology and speed to market than how consumers will use the services carriers elect to run, said Slater. “It really is about what the end customer proposition is going to be and the price points and all those different things that comprise the ecosystem,” he said. “In some respects, it’s less of a race and more about the applications and the devices that you’re distributing and offering to end customers. The radio technology enables those applications and services, but it really is about that end user marketplace which is where the focus should be.” Even so and even as a big device maker, Nokia Siemens Networks is not yet ready to discuss its entry or play in the device space. “Everybody needs to focus on getting that (network) technology comfortable in the right form factors,” Slater said. “I’m sure there will be lots of varying devices in different flavors and various technologies that will come to market.” When you want to get to that market quickly, it helps to have a platform on which to build. For Nokia Siemens Networks he said, that’s the Flexi.“We’ve become pretty effective at integrating and gaining all the efficiencies out of all the architectures and the different platforms that we make,” Slater concluded. “There’s a little bit of magic in it, but it’s a product really of Nokia’s core competency which is making highly integrated products.”
